Блог

Как оценить уровень доверия в команде?

Опросы персонала
оценка сотрудника, управление персоналом организации, вовлеченность сотрудников, система управления персоналом, оценка руководителя, отбор персонала, карьерный рост сотрудника, вовлеченность персонала, оценка деятельности сотрудников, текучесть кадров
«Наличие в компании друга или хорошего знакомого повышает уровень вовлеченности и способствует продуктивной работе», - заявляют консультанты Gallup.

Люди проводят много времени на работе и им важно знать, что могут рассчитывать на поддержку коллег. Доверие создается через отношения. Люди склонны больше верить тому, кого они знают. Чем лучше мы узнаем человека, тем более предсказуемым для нас становится его поведение. В атмосфере доверия меньше конфликтов и больше сотрудничества.


Почему важно оценивать доверие в команде?


  • Улучшение коммуникации: Доверие способствует открытой и честной коммуникации.

  • Повышение продуктивности: Сотрудники, которые доверяют друг другу, работают более эффективно.

  • Снижение конфликтов: Доверие помогает предотвратить недопонимания и конфликты.

Как оценить уровень доверия?

  • Наблюдение за взаимодействием. Обратите внимание на то, как сотрудники взаимодействуют друг с другом. Более высокие уровни доверия проявляются в открытых коммуникациях, готовности делиться идеями и поддержке.

  • Анализ обратной связи. Регулярно собирайте отзывы от команды и руководителя.

  • Использование анкет и тестов для сотрудников. Проведение опросов — эффективный способ измерения доверия. Например, отношения в команде можно оценить опросом вовлеченности.

Для этого в анкету мы включаем следующие вопросы:

  • В компании есть коллеги, с которыми у меня сложились дружеские отношения
  • Я неформально общаюсь с коллегами вне работы
  • Я доверяю своим коллегам
  • Мои коллеги оказывают мне необходимую помощь и поддержку для выполнения моих рабочих задач
  • Я доверяю своему непосредственному руководителю
  • Мой непосредственный руководитель интересуется моим мнением по рабочим вопросам
  • Мой непосредственный руководитель, когда ставит мне задачи, объясняет каким должен быть результат
  • Я получаю от моего непосредственного руководителя советы и поддержку по рабочим вопросам
  • Мой непосредственный руководитель открыт для моих предложений, касающихся работы
  • Я легко могу обратиться к своему непосредственному руководителю с проблемой, и он выслушает меня
  • Мой непосредственный руководитель заботится обо мне как о сотруднике
  • Мой непосредственный руководитель интересуется тем, как у меня дела (говорит со мной на темы, не относящиеся к работе).

После сбора данных из анкет важно провести анализ. Найдите области, которые требуют улучшения, и разработайте стратегию для повышения уровня доверия. Это может включать в себя тренинги по эффективной коммуникации, командные мероприятия или пересмотр текущих процессов взаимодействия.

Закажите исследование вовлеченности, чтобы оценить свой результат и получить персональные рекомендации.