Провести качественный центр оценки —большая работа, которая требует от организаторов навыков проектирования ассессментов и их проведения. Наша команда подготовила для вас топ-7 лучших упражнений для центра оценки, которые позволят оценить разные компетенции.
1. Групповая дискуссия
Участникам дается тема для обсуждения (например, решение гипотетической проблемы или анализ кейса). Наблюдатели оценивают навыки коммуникации, лидерства и умение работать в команде. Наблюдатели оценивают, кто берет на себя инициативу, как участники слушают друг друга и как происходит взаимодействие.
Например, тема: "Как компания должна реагировать на изменения в рыночной среде (поставить конкретную проблему, актуальную для вашей компании)?" Задача: участникам нужно обсудить и предложить стратегии адаптации.
2. Ролевая игра
Участники получают роли в сценарии, который им нужно разыграть. Это позволяет оценить их способность к адаптации, разрешению конфликтов и креативности.
Если группа небольшая, то участников разделить на пары и использовать такой сценарий: один участник играет роль менеджера, который должен уволить сотрудника, а другой — самого сотрудника.
Задача: участнику-менеджеру нужно провести сложный разговор, сохраняя профессионализм и эмпатию. Наблюдатели оценивают коммуникативные навыки и эмоциональный интеллект.
Если группа большая, то сценарий дискуссии: каждый из участников играет свою роль по выданной легенде.
Задача: решить проблему филиала, наняв нового директора филиала, при этом у каждого из участников противоположные цели, один должен нанят предложенного кандидата, задача другого —не допустить этого любой ценой, третьего —закрыть филиал, четвертого —получить дополнительный бюджет на развитие филиала и тд.
Это позволяет оценить способность к адаптации, разрешению конфликтов и креативности.
3. Аналитический кейс
Участникам предоставляется реальная или вымышленная бизнес-ситуация, и они должны предложить решение. Каждый работает индивидуально и презентует решение, отвечает на вопросы наблюдателей. Оцениваются аналитические способности, критическое мышление и навыки презентации.
Ситуация: компания сталкивается с падением продаж нового продукта. Участникам предоставляется информация о рынке, конкурентах и потребителях.
Задача: разработать стратегию по увеличению продаж за 30 минут и представить свои выводы наблюдателям.
4. Структурированное интервью
Структурированные интервью, в которых кандидаты отвечают на вопросы о своем опыте, мотивации и подходах к работе.
Вопросы о профессиональном опыте:
Вопросы о навыках и компетенциях:
Вопросы о мотивации и целях
Вопросы о решении проблем:
Вопросы о лидерстве:
5. Презентация
Кандидаты готовят и представляют короткую презентацию на заданную тему. Наблюдатели оценивают навыки публичных выступлений, уверенность и способность донести информацию. Можно выдать тему на подготовку заранее или предусмотреть на центре центре оценок.
Тема: "Ваши идеи по улучшению внутренней коммуникации в компании."
Задача: подготовить пятиминутную презентацию и ответить на вопросы. Оцениваются навыки публичного выступления, ясность изложения и способность к аргументации.
6. Тест на командообразование
Участников делят на группы и предлагают выполнить задание, требующее сотрудничества (например, построение конструкции из ограниченных ресурсов). Оценивается командная динамика и лидерские качества.
Задача: построить мост из ограниченного набора материалов (например, бумаги, скотча, пластиковых трубочек), который сможет выдержать вес книги. Наблюдатели смотрят на взаимодействие в команде, распределение ролей и креативные подходы к решению задачи.
7. Психометрические тесты
Такие тесты помогут сэкономить время при проведении оценки, поскольку проходить их оцениваемые могут заранее, а результаты станут опорой при подготовке вопросов для интервью и подбора подходящих упражнений для оценки тех или иных рисков, которые выявлены по результатам тестов.
Например, тест оценки управленческого потенциала и компетенций BEYOND TALENT дает ответы на эти вопросы, благодаря оценке 127 современных бизнес-компетенций и 16 типам потенциалов. По результатам теста формируется автоматически развернутое заключение, содержащие выводы о сильных сторонах и зонах роста. Это поможет сэкономить время при подготовке заключений по результатам центров оценок.
Эти упражнения помогут выявить ключевые навыки и качества кандидатов в рамках ассессмент-центра.
Пример отчета по итогам теста BEYOND TALENT:
1. Групповая дискуссия
Участникам дается тема для обсуждения (например, решение гипотетической проблемы или анализ кейса). Наблюдатели оценивают навыки коммуникации, лидерства и умение работать в команде. Наблюдатели оценивают, кто берет на себя инициативу, как участники слушают друг друга и как происходит взаимодействие.
Например, тема: "Как компания должна реагировать на изменения в рыночной среде (поставить конкретную проблему, актуальную для вашей компании)?" Задача: участникам нужно обсудить и предложить стратегии адаптации.
2. Ролевая игра
Участники получают роли в сценарии, который им нужно разыграть. Это позволяет оценить их способность к адаптации, разрешению конфликтов и креативности.
Если группа небольшая, то участников разделить на пары и использовать такой сценарий: один участник играет роль менеджера, который должен уволить сотрудника, а другой — самого сотрудника.
Задача: участнику-менеджеру нужно провести сложный разговор, сохраняя профессионализм и эмпатию. Наблюдатели оценивают коммуникативные навыки и эмоциональный интеллект.
Если группа большая, то сценарий дискуссии: каждый из участников играет свою роль по выданной легенде.
Задача: решить проблему филиала, наняв нового директора филиала, при этом у каждого из участников противоположные цели, один должен нанят предложенного кандидата, задача другого —не допустить этого любой ценой, третьего —закрыть филиал, четвертого —получить дополнительный бюджет на развитие филиала и тд.
Это позволяет оценить способность к адаптации, разрешению конфликтов и креативности.
3. Аналитический кейс
Участникам предоставляется реальная или вымышленная бизнес-ситуация, и они должны предложить решение. Каждый работает индивидуально и презентует решение, отвечает на вопросы наблюдателей. Оцениваются аналитические способности, критическое мышление и навыки презентации.
Ситуация: компания сталкивается с падением продаж нового продукта. Участникам предоставляется информация о рынке, конкурентах и потребителях.
Задача: разработать стратегию по увеличению продаж за 30 минут и представить свои выводы наблюдателям.
4. Структурированное интервью
Структурированные интервью, в которых кандидаты отвечают на вопросы о своем опыте, мотивации и подходах к работе.
Вопросы о профессиональном опыте:
- Опишите свой самый значимый профессиональный успех. Что Вы сделали, чтобы его достичь?
- Расскажите о трудной ситуации на предыдущем месте работы. Как Вы ее разрешили?
- Как Вы справляетесь с конфликтами в команде? Приведите пример.
Вопросы о навыках и компетенциях:
- Какие ключевые навыки, по Вашему мнению, необходимы для этой роли? Как Вы их развивали?
- Как Вы организуете свое время и приоритеты при выполнении нескольких задач одновременно?
- Расскажите о случае, когда Вам пришлось обучать или быть наставником для коллеги. Как Вы это сделали?
Вопросы о мотивации и целях
- Что Вас мотивирует в работе?
- Опишите идеальную работу для Вас.
- Вопросы о командной работе
- Как Вы обычно взаимодействуете с членами команды для достижения общей цели?
- Расскажите о случае, когда Вам пришлось работать с человеком, у которого были совершенно противоположные взгляды. Как Вы справились с этой ситуацией?
- Как Вы оцениваете свой вклад в командные проекты? Приведите пример.
Вопросы о решении проблем:
- Опишите ситуацию, когда Вам нужно было быстро принять решение в условиях неопределенности. Как Вы поступили?
- Как Вы подходите к анализу проблемы перед тем, как принимать решение?
- Приведите пример, когда Ваш подход к решению проблемы оказался неэффективным. Что Вы узнали из этого опыта?
Вопросы о лидерстве:
- Какой стиль лидерства Вы предпочитаете и почему?
- Расскажите о случае, когда Вам пришлось взять на себя лидерство в проекте или команде. Как это повлияло на результат?
- Как Вы мотивируете свою команду в сложные времена?
5. Презентация
Кандидаты готовят и представляют короткую презентацию на заданную тему. Наблюдатели оценивают навыки публичных выступлений, уверенность и способность донести информацию. Можно выдать тему на подготовку заранее или предусмотреть на центре центре оценок.
Тема: "Ваши идеи по улучшению внутренней коммуникации в компании."
Задача: подготовить пятиминутную презентацию и ответить на вопросы. Оцениваются навыки публичного выступления, ясность изложения и способность к аргументации.
6. Тест на командообразование
Участников делят на группы и предлагают выполнить задание, требующее сотрудничества (например, построение конструкции из ограниченных ресурсов). Оценивается командная динамика и лидерские качества.
Задача: построить мост из ограниченного набора материалов (например, бумаги, скотча, пластиковых трубочек), который сможет выдержать вес книги. Наблюдатели смотрят на взаимодействие в команде, распределение ролей и креативные подходы к решению задачи.
7. Психометрические тесты
Такие тесты помогут сэкономить время при проведении оценки, поскольку проходить их оцениваемые могут заранее, а результаты станут опорой при подготовке вопросов для интервью и подбора подходящих упражнений для оценки тех или иных рисков, которые выявлены по результатам тестов.
Например, тест оценки управленческого потенциала и компетенций BEYOND TALENT дает ответы на эти вопросы, благодаря оценке 127 современных бизнес-компетенций и 16 типам потенциалов. По результатам теста формируется автоматически развернутое заключение, содержащие выводы о сильных сторонах и зонах роста. Это поможет сэкономить время при подготовке заключений по результатам центров оценок.
Эти упражнения помогут выявить ключевые навыки и качества кандидатов в рамках ассессмент-центра.
Пример отчета по итогам теста BEYOND TALENT:
